“Corporate partnerships groeien jaarlijks met 25%. Meer dan 1/3 van de inkomsten van veel bedrijven worden door partners gegenereerd. Toch mislukken 60 tot 70% van deze partnerships.”

PLANNING

  • Breng je account management strategie in de praktijk door het maken van account plannen in lijn met je strategie. 
  • Maak een segmentatie van je accounts en werk een bedieningsplan uit per segment.

OBJECTIEVEN EN ACTIVITEITEN (OKR)

  • Creëer accountability door een meetbaar accountplan te maken.
  • Maak van je strategie een concreet actieplan met duidelijke objectieven en meetbare resultaten (OKR).

 

ACCOUNT OPVOLGING

  • Volg je objectieven en activiteiten op bij je tussenpersonen (bv. accounts, klanten, agenten, sales partners, makelaars, resellers).
  • Werk samen met verschillende collega’s op 1 account, nodig je tussenpersoon uit op een digitaal platform voor het opstellen en opvolgen van een gemeenschappelijk business plan.

OVERZICHT VOOR DIRECTIE

  • Performance management bestaat enkel voor interne processen zoals in weergegeven in een corporate performance management software (CPM).
  • Strategische doelstellingen blijven in de kast liggen.

STRATEGISCH ACCOUNT MANAGEMENT

  • CRM bestaat wel maar geen Account Management Software of Business Relationship Management Software (BRM)
  • Waan van de dag primeert zonder te weten wat de invloed is op resources en op de doelstellingen op lange termijn.

OPVOLGING ACCOUNT MANAGERS

  • Geen eenvoudig en centraal overzicht van de status van een account:  teamleden werken in allerhande documenten en systemen die niet overeenstemmen.
  • Geen historisch overzicht: de kennis leeft in de hoofden van de teamleden.

GEEN COMMITMENT VAN SALES PARTNERS

  • Geen BRM software: lange termijn objectieven/focus domeinen van de account, worden niet in een CRM of business plan opgenomen.
  • Geen toegevoegde waarde: tussenpersonen zoals agenten, resellers of sales partners ondervinden geen toegevoegde waarde van de account manager.

Aan de slag!

Neem contact op met ons.

België

 

Werkhuizenkaai 163, bus 70

Docks Brussel, 1000 Brussels

+32 2 734 38 87

info@howaboutsales.com

Spanje

 

C/ Mallorca 103

08029 Barcelona

+34 637 006 695

info@howaboutsales.com

Duitsland

 

Brienerstrasse 25

47533 Kleve

+49 2821 5908588

info@howaboutsales.com

Nederland

 

Keizersgracht 241

1016 EA Amsterdam

+32 2 734 38 87

info@howaboutsales.com